E’ la fase in cui è necessario attirare l’attenzione del target.
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Il processo
Attenzione
Interesse
Si manifesta un interesse attivo nei confronti del prodotto pubblicizzato.
Desiderio
Il consumatore esprime una preferenza e dimostra una concreta intenzione di acquistare il prodotto
Azione
Il cliente compie un’azione che può essere l’acquisto di un prodotto , l’iscrizione alla newsletter e tanto altro.